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자주묻는질문

[취소문의] 카드 환불 완료라는데 아직 환불이 안됐어요!

후쿠상담원♥ (ip:) 작성일 : 2017-07-04 추천 : 추천하기 조회수 : 396 0점


[취소문의] 카드로 구매했는데 환불 완료라고 되어 있는데 아직 환불이 안됐어요!

 

- 고객님께서 취소/환불 요청을 해주시면 후쿠부쿠로에서 카드 취소를 하게 됩니다.

하지만 카드사에서 바로 승인이 떨어져 취소가 되는게 아니므로 바로 환급되지 않습니다.

보통 카드사에 따라 한도 복구가 되기까지 3~7일 정도 소요가 되시며 환급 기간은 약간의 차이가 있습니다.

카드 취소가 된 날로부터 안내 드린 소요 기간 내에 환급이 되지 않을 시에는

해당 카드사에 문의하시면 확인이 가능하십니다! ^^


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