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자주묻는질문

[입금문의] 입금했는데 입금전으로 나와요!

후쿠상담원♥ (ip:) 작성일 : 2018-03-13 추천 : 추천하기 조회수 : 307 0점

 

[입금문의]

 

입금했는데 입금전으로 나와요!

 

또는 입금했는데 주문취소가 됐어요!

 

- 입금 확인이 자동으로 처리되지 않는 경우에 해당하는 사항이며

 

1. 입금자명이 다를 경우 (주문서 작성 시 작성한 결제(입금자)명과 정확히 일치해야합니다)

2. 주문서의 총 결제 금액과 실제 입금 금액이 일치하지 않는 경우

(; 주문금액 24,500원인데 25,000원으로 입금하실 경우)

3. 주문서가 취소된 상태에서 뒤늦게 입금한 경우

4. 통장 표시 내용 기재한 경우 - 입금자명으로 전환되어 확인이 불가!!

(; oo,후쿠부쿠로,oo입금,빠른배송원해요,옷구매,px계좌이체)

5. 여러 주문서 중 한가지 금액만 입금한 경우

6. 입금 금액을 나누어 입금한 경우

(; 주문금액 24,500원인데 22,000원 입금 , 2,500원 입금으로 나누어 입금 한 경우)

7. 여러 주문서의 금액을 합한 총 금액을 입금한 경우

8. 주문 시 선택하신 입금은행과 입금시 은행이 다를 경우

(; 주문시 국민은행을 선택했는데 농협으로 할 경우)

9. 여러 주문서 작성 후 따로 입금을 하였지만 주문서들의 금액이 똑같을 경우

(; 입금 금액이 22,000원인 주문서가 총 2개의 경우)

 

등 일치하지 않기에 자동 확인이 되지 않는 부분이랍니다.

다시 한 번 확인 후 문의 남겨주세요.

 

 

* 상품 주문 및 입금하실 때 꼭 위의 사항을 숙지하신 후 입금해주시기 바랍니다!

* 혹여나, 위 사항 중에 하나라도 해당하시면 고객센터(070-8638-1958)로 전화 주시거나

게시판에 자세히 글로 남겨주시는 편이 가장 정확한 확인이 가능합니다.


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